Політика конфіденційності

місто Київ

Ваша конфіденційність важлива для нас, тому вона прозора щодо того, як ми збираємо, використовуємо та передаємо інформацію про вас.

  • 10.12.2019

    Ми НІКОЛИ не будемо продавати ваші особисті дані будь-кому.
    FOKS.BIZ дозволяє відвідувачам його сайтів, foks.biz, foks.ai, my.foks.biz або mk.foks.biz, trand.foks.biz, start.foks.biz, help.foks.ai контролювати свої особисті дані. Ми також надаємо засоби контролю, які дозволяють користувачам FOKS контролювати конфіденційність особистих даних, які фіксуються нашим сервісом. Ця Політика конфіденційності надає інформацію про те, як FOKS обробляє та захищає ці дані.
    Ми ніколи не продаємо персональні дані, і ми виконуємо всі операції з обробки у суворій відповідності до Загального регламенту ЄС про захист даних («GDPR») (зокрема, але не обмежуючись статтями 6(1)(b) - (f) та статтею 28).
    Якщо ви є відвідувачем сайту, на якому запущені служби та сервіси, що надаються FOKS, до вас належить розділ «Кінцеві користувачі» цієї Політики конфіденційності.
    Для цілей цієї Політики конфіденційності персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої особи або фізичної особи, що ідентифікується; фізична особа, що ідентифікується, — це особа, яка може бути ідентифікована прямо або опосередковано, зокрема, за допомогою посилання на такий ідентифікатор, як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, мережевий ідентифікатор (файли cookie) і т. д. («Персональні дані»).
    У цій політиці "ми", "нас", "FOKS", "SaaS" і "наш" стосуються ФОП Михайленко В.Г.
    Відповідальність за обробку персональних даних.
    FOKS несе відповідальність за законну обробку ваших даних, що проводиться на нашому сайті.
    Збирання інформації від дітейМи свідомо не збираємо особисту інформацію щодо дітей. У випадку, якщо ми дізнаємося, що зібрали особисту інформацію від когось віком до 18 років без попередньої згоди батьків, ми зробимо кроки для швидкого видалення такої інформації. Надаючи вашу особисту інформацію у FOKS за допомогою Сервісу, ви підтверджуєте, що вам вже виповнилося 18 років.
    Які особисті дані обробляються і з якою метою?
    Дані про використанняКоли ви відвідуєте наш сайт, ми зберігаємо ім'я вашого інтернет-провайдера, веб-сайт, з якого ви відвідали нас, частини нашого сайту, які ви відвідуєте, дату і тривалість вашої сесії, а також інформацію про пристрій (його тип, операційна система, роздільна здатність екрана, мова, країна, в якій ви знаходитесь, і тип веб-браузера), які ви використовували під час сесії, переглянуті сторінки, Google Analytics, Facebook pixel, ваш GA ClientID, вашу IP-адресу. Ми використовуємо вашу IP-адресу та/або налаштування країни, щоб визначити ваше місцезнаходження та надати вам найкращий досвід обслуговування.
    Ми обробляємо ці дані про використання, щоб полегшити вам доступ до наших послуг та забезпечити їх комфортне використання (наприклад, для адаптації наших послуг до використовуваного вами пристрою), а також для розпізнавання та припинення будь-якого зловживання. Ми також обробляємо дані про використання в анонімній формі для статистичних цілей та покращення нашого сайту. Правова основа цієї обробки — ваша згода та наші законні інтереси, такі як моніторинг та покращення нашого веб-сайту та послуг, що надаються.
    CookiesFOKS.BIZ використовує файли cookie для обробки інформації, включаючи стандартну інформацію у веб-історії, user ID, якщо користувач є зареєстрованим, відомості про поведінку відвідувача під час відвідування нашого сайту. Це зроблено для того, щоб надати вам найкращий досвід, забезпечити безпеку нашого веб-сайту та послуг, у маркетингових цілях та для полегшення використання певних функцій. Файли cookie — це невеликі файли даних, що надсилаються сайтами на комп'ютери або пристрої з метою обліку та покращення функціональності нашого сайту.
    Файли cookie зберігаються на вашому окремому пристрої, і ви повністю контролюєте їх використання. Ви можете деактивувати або обмежити передачу файлів cookie, змінивши налаштування веб-браузера. Вже збережені дані файлів cookie можуть бути видалені в будь-який час (тільки якщо ви є зареєстрованим користувачем або надали нам повний ідентифікатор файлів cookie), звернувшись до нашої служби підтримки – .ia.skof%40troppus
    Якщо ви відвідуєте сайт FOKS з деактивованими файлами cookie, можливо, ви не зможете повною мірою використовувати всі функції нашого сайту. Ви не зможете відмовитися від будь-яких файлів cookie або інших технологій, які "суворо необхідні" для функціонування нашого веб-сайту та послуг.
    Зв'яжіться з намиНа нашому сайті у вас є можливість зв'язатися з нами, щоб поставити запитання, наприклад, через форму зворотнього зв'язку або через онлайн-чат. Ми просимо вас вказати вашу контактну інформацію (наприклад, ім'я, адресу електронної пошти тощо), короткий виклад проблеми, з якою ви зіткнулися, та будь-яку іншу документацію, скріншоти або інформацію, яка буде корисна у вирішенні проблеми. Ми використовуємо ці дані для відповідей на запити, які ми отримуємо.
    Якщо ви отримуєте від нас email, ми можемо використовувати певні аналітичні інструменти для збору даних, наприклад коли ви відкриваєте нашу електронну пошту або натискаєте на будь-які посилання або банери, які вона містить. Ці дані допомагають нам оцінити ефективність наших комунікаційних та маркетингових кампаній.
    На нашому сайті можна замовити телефонний дзвінок. У цьому випадку ми просимо вас зазначити контактний телефон. За допомогою телефонного дзвінка ви також можете поділитися з нами особистою інформацією, яку ми можемо використовувати під час розмови і пізніше з метою підвищення рівня наших послуг та інших маркетингових цілей (для цих же цілей телефонний дзвінок може бути записаний).
    Особистий кабінет FOKSКоли ви реєструєтеся та відкриваєте особистий кабінет у FOKS, ми можемо попросити вас надати нам наступну інформацію: ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, веб-сайт, назву вашої компанії, вашу фотографію. Дані особистого кабінету можуть оброблятися з метою експлуатації нашого веб-сайту, ідентифікації вас як користувача, надання наших послуг (наприклад, надсилання звітів), забезпечення безпеки нашого веб-сайту та служб, підтримки резервних копій наших баз даних та зв'язку з вами.
    Ви можете керувати своїм обліковим записом FOKS на свій розсуд. Ви можете видалити його або обмежити режим обробки. Після закінчення терміну дії вашого особистого кабінету (шляхом видалення) ми можемо зберегти ваші особисті дані (частково або повністю) з метою дотримання будь-яких нормативних вимог та вимог до звітності протягом термінів, передбачених законодавством, а також для вирішення проблем обслуговування клієнтів. Будь-які інші особисті дані, які ми обробляємо від вашого імені, можна видалити протягом 30 календарних днів.
    Інформація, яку ми отримуємо з інших джерелМи отримуємо інформацію про вас та ваші дії у FOKS та за його межами від сторонніх партнерів. Ними є партнери з реклами та маркетингових досліджень, які надають нам інформацію про ваші інтереси та взаємодії з нашими Сервісами та онлайн-рекламою.
    Доступ та розкриття інформації третім особамFOKS не передає вашу особисту інформацію третім особам або громадськості, за винятком випадків, зазначених у цьому документі. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію стороннім постачальникам послуг, таким як аналітичні та платіжні системи, служби CRM та інші. Ці постачальники послуг можуть мати доступ до особистої інформації, необхідної для їхньої працездатності. До третіх осіб, яким ми передаємо ваші дані в даний час, належать, крім іншого, Google, bitrix24 та Facebook. Ми надаємо ваші дані до платіжних систем для обробки платежів. Ми не обробляємо та не зберігаємо вашу платіжну інформацію, крім останніх чотирьох цифр вашої картки, дати закінчення терміну дії та платіжної системи (наприклад, Visa або MasterCard).
    Ці постачальники послуг ретельно відібрані та відповідають високим стандартам захисту даних та безпеки. Ми надаємо їм тільки ту інформацію, яка потрібна для надання послуг, та зобов'язуємо їх за контрактом зберігати конфіденційність будь-якої інформації, якою ми ділимося з ними, а також обробляти особисті дані лише відповідно до наших інструкцій.
    Ми передамо ваші дані третім особам без вашої прямої згоди, якщо ми зобов'язані зробити це відповідно до закону або розпорядження суду.
    Ми хочемо спілкуватися з вамиМи можемо час від часу надсилати вам повідомлення електронною поштою про оновлення нашого продукту, юридичні документи, пропозиції від клієнтської підтримки або маркетингові листи. За винятком випадків, коли ми зобов'язані зробити це за законом (наприклад, повідомити вас про витік даних) або надати звичайний доступ до послуг FOKS (наприклад, службові повідомлення для відновлення пароля тощо). Ви матимете безкоштовну можливість відмовитися від отримання цих повідомлень.
    Правові основи для обробкиМи збираємо та обробляємо інформацію про вас тільки в тих випадках, коли ми маємо правові підстави для цього відповідно до чинного законодавства ЄС. Правові засади залежать від того, як ви використовуєте послуги FOKS. Це означає, що ми збираємо та використовуємо вашу інформацію лише у таких випадках:
    - Ця інформація потрібна нам для того, щоб надавати вам послуги FOKS, у тому числі для їх експлуатації, клієнтську підтримку, демонстраційні та персоналізовані функції, а також захист та безпеку нашого сервісу;- Вона відповідає законним інтересам (які не є більш пріоритетними, ніж ваші інтереси про захист даних), таким як дослідження та розробка, продаж та просування FOKS, а також захист наших законних прав та інтересів;- Ви даєте нам згоду на збирання та обробку інформації для конкретної мети; абоНам необхідно опрацювати ваші дані, щоб виконати юридичне зобов'язання.
    Ваші права щодо ваших даних
    У вас є право на отримання інформації про персональні дані, що обробляються FOKS, право на зміну/виправлення, видалення та обмеження процесу обробки. Ви також маєте право отримувати від нас особисті дані, які ви нам надали у структурованому, загальному та машиночитаному форматі.

    Ми можемо ідентифікувати вас тільки через вашу електронну адресу, так само як ми можемо лише дотримуватися вашого запиту та надавати інформацію тільки в тому випадку, якщо у нас є ваші особисті дані, які були отримані завдяки прямому контакту з нами та/або вашому використанню нашого сайту та/або послуги. Ми не можемо надати, виправити або видалити будь-які дані, які ми зберігаємо від імені наших користувачів чи клієнтів.

    Ви можете скористатися будь-яким із прав, зазначених у цій політиці конфіденційності, у своєму особистому кабінеті та/або зв'язавшись із командою FOKS: .ia.skof%40troppus У разі виникнення запитань чи коментарів щодо використання персональних даних ви можете зв'язатися з командою FOKS: .ia.skof%40troppus

    Якщо ви дали згоду, обробка даних може бути відкликана у будь-який час, тим самим не впливаючи на законність обробки, яка була здійснена до відкликання. Щоразу, коли ви відмовляєтеся від згоди, ви усвідомлюєте та приймаєте, що це може негативно вплинути на якість сайту та/або послуг FOKS. Ви також погоджуєтесь з тим, що FOKS не несе відповідальності за будь-яку втрату та/або пошкодження ваших персональних даних у випадку, якщо ви вирішите відкликати згоду.

    Якщо особисті дані обробляються для вищезазначених цілей на основі законних інтересів FOKS, відповідно до GDPR (Загальний Регламент про захист даних), така обробка може бути зупинена в будь-який момент. Для цього звертайтесь за адресою: .ia.skof%40troppus

    Крім того, ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних, що знаходиться у вашій юрисдикції.

    Тривалість обробки
    Зазвичай ми зберігаємо ваші дані про використання протягом п'яти років або до тих пір, поки ви не відкликаєте свою згоду на це. Всі інші дані, зазначені вище, зберігатимуться стільки часу, скільки необхідно для цілей, для яких вони спочатку були зібрані. Ми також можемо зберігати інформацію відповідно до вимог чинного законодавства.

    Зміни цієї Політики конфіденційності
    Ми можемо час від часу переглядати цю Політику конфіденційності. Остання версія цієї Політики конфіденційності регулюватиме нашу політику щодо збору, обробки та розголошення особистих даних. Ми повідомимо про будь-які зміни, розмістивши письмове повідомлення на нашому сайті.

    Якщо у вас є особистий кабінет у FOKS, ми повідомимо вас про будь-які істотні зміни, пов'язані з вашим особистим кабінетом, надіславши вам email, якщо ви не скасували підписку. Використання вами сайту та/або послуг після дати набуття чинності будь-яких змін Політики конфіденційності означатиме вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності. Всі зміни в цій Політиці конфіденційності автоматично набирають чинності в той день, коли ви використовуєте сайт та/або послуги, що надаються, або через 30 календарних днів після їх публікації на нашому сайті. Використання вами сайту та/або послуг після дати набуття чинності будь-яких змін цієї Політики конфіденційності означатиме вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

    Кінцеві Користувачі
    Якщо ви є відвідувачем FOKS, цей розділ стосується вас.
    Цей розділ завжди слід читати разом з чинною Політикою конфіденційності, яка міститиме додаткову інформацію щодо обробки ваших персональних даних у FOKS.

    Ви можете отримати докладнішу інформацію про FOKS, відвідавши розділ «Про нас» нашого сайту.

    FOKS допомагає своїм клієнтам надавати їх кінцевим користувачам найкращий досвід та обслуговування, а також допомагає діагностувати технічні та інші проблеми, аналізувати тенденції серед користувачів.

    Якщо ви відвідувач FOKS, ми можемо обробляти ваші дані, такі як email, ім'я, IP-адреса, User-Agents, дані, якими ви ділитеся під час записаного телефонного дзвінка, ваш номер телефону, user journey та інші.

    Ви можете у будь-який момент відмовитися від отримання інформації від FOKS під час відвідування сайтів FOKS, звернувшись до служби підтримки FOKS: support.foks.ai

  • РЕКВІЗИТИ

    ФОП Михайленко Владислав ГеннадійовичІПН 3064701770Телефон: +380 (44) 390-77-37Адреса електронної пошти: ia.skof%40troppus