Дропшиппинг: плюсы и минусы

Что такое дропшиппинг

Дропшиппинг — продажа товаров без собственного склада. Магазин передает заказы поставщику, и тот отправляет товар напрямую конечному клиенту. Согласно исследованию Forrester и Talk Business, дропшипперы в 2017 году завоевали 23 % всего рынка электронной коммерции, продав товаров на 85 миллиардов долларов.

Чаще всего дропшиппер берет деньги у клиента, заказывает товар у поставщика чуть дешевле и оставляет разницу себе. Все в плюсе: покупатель получил товар, поставщик и дропшиппер — прибыль. 
Это же легкие деньги!
Не совсем...Чтобы привлечь больше партнеров, некоторые дропшиппинговые поставщики позиционируют эту схему как легкий способ заработка для домохозяек. На самом деле дропшиппинг, как и любой нормальный бизнес, требует много сил и времени.

Почему клиент не покупает сразу у поставщика?

Потому что не все производители умеют продавать. Например, поставщик делает хороший товар, но не может его правильно представить потенциальной аудитории. Хороший дропшиппер напишет инструкцию и предложит покупателю сценарии использования. Этим он поможет и поставщику, и конечному клиенту. 

Сложная логистика

Когда в одной корзине оказываются товары разных поставщиков, доставка становится сложнее. Вы не можете сделать так, чтобы партнеры доставляли товары одновременно.
Кроме того, стоимость такой доставки высока: каждому поставщику надо платить отдельно. Вам придется либо повысить цены для покупателя, либо жертвовать прибылью и платить за доставку из своего кармана. 

Минимальный контроль

Вы не контролируете производство, упаковку и доставку товара. Этим занимается поставщик, но если что-то пойдет не так, перед клиентом будете отвечать вы. Задержка заказа, некачественная упаковка, несоответствие товара ожиданиям клиента — все это будет влиять на вашу репутацию, и вы мало что можете с этим делать.
Остается скрестить пальцы и надеяться, что клиент вовремя получит товар хорошего качества. 

Никакого бренда

Вы продаете чужие товары с чужого склада и в чужой упаковке. Своего бренда у вас не может быть.
«Эй, я договорюсь с поставщиками о фирменной упаковке и других деталях, и выстрою свой бренд» — скажете вы. Конечно, такое можно провернуть, но ваша репутация зависит больше от поставщика, чем от вас. Такой бренд сложно назвать своим. 

Высокая конкуренция

Так как стартовые вложения почти не нужны, дропшиппингом занимаются многие. Очень многие. Большинство прибыльных ниш уже заняты, и чтобы выйти на достойный доход, маленькому магазину придётся знатно попотеть.  Вашим конкурентом будут не только другие дропшипперы, но и оптовики. Последние даже опасней дропшипперов, так как могут продавать товары сильно дешевле и отбить у вас клиентов. 

Мало расходов

Если работать по обычной схеме — заранее закупаться у поставщиков, нужно много денег на:
● Саму закупку● Аренду и обслуживание склада● Доставку товаров● ПерсоналВ случае с дропшиппингом этих расходов нет. Вы платите поставщику, когда у вас уже есть заказ.  

Не нужно много сотрудников

Вы не производите товар, не занимаетесь упаковкой и доставкой. Сотрудники нужны вам только для:
● Маркетинга● Обработки заказов● Обратной связи Расходов на зарплаты будет намного меньше, чем у простого магазина.  

Проще масштабироваться

Дропшипперы легко расширяют географию клиентов и ассортимент товаров. Чтобы масштабировать дропшиппинговый бизнес, много денег не надо. Вы сами ничего не производите и не отправляете.

Гибкость

Допустим, бизнес себя не оправдал: спроса на товар мало, расходы больше ожидаемого, а маржа оказалась не такой высокой. Если вы занимаетесь дропшиппингом, можете легко изменить направление: предлагать товары другой категории и работать на новую аудиторию. В отличие от обычного производителя, вам не придется инвестировать в новые инструменты и перестраивать процесс производства. 

Это опыт

У дропшиппинга низкий порог входа. Вы можете заняться этим, даже если раньше никогда не продавали. Тут вы наберетесь опыта, не рискуя при этом большими деньгами.  
С помощью дропшиппинга можно протестировать нишу, а когда уже наработаете базу клиентов и поставщиков, вообще отказаться от модели дропшиппинга и открыть свое производство.

Маркетплейсы рады дропшипперам, которые вносят ценность в цепочку продаж. Они не работают с теми, кто не выстраивает нормальные бизнес-процессы. 
ebay позволяет договариваться с поставщиками и наладить дропшиппинг, но нельзя принимать заказы и постфактум передавать их розничным магазинам. 
По правилам Amazon, дропшиппер должен:● Убирать с упаковки все маркировки, логотипы, инвойсы, накладные и данные поставщика● Добавлять на упаковку свои данные, маркировки, счета и накладные● Лично заниматься возвратом, если клиент недоволен● Если нарушите правила и попробуете заработать легкие деньги, передавая заказы сторонним магазинам, ваш аккаунт забанят. 

Что с украинскими маркетплейсами?

В начале 2020 года Rozetka решила заблокировать всех дропшипперов — примерно 20 % своих мерчантов. 
Площадка объяснила это тем, что дропшипперы обычно слабо знакомы с собственным товаром, торгуют некачественной «китайщиной» и не обеспечивают нормальный сервис. Из-за этого страдает репутация не только продавца, но и самой Розетки. 
Позже компания отменила это жесткое решение и решила выборочно забанить продавцов с низкими показателями качества обслуживания — независимо от схемы продаж.

В своем разъяснении Rozetka привела требования, которым должны соответствовать продавцы маркетплейса. 
Вот основные из них:● Вы хорошо знаете свой товар и можете качественно проконсультировать покупателей● У вас есть информация о логистике: когда поставщик отправил товар, где он находится, когда дойдет до клиента и т.д. ● Вы контролируете гарантийное обслуживание и возвраты● У вас есть актуальная информация об остатке на складе, чтобы не приходилось отменять заказы
Итог:Ориентируйтесь на качественный сервис. Это обезопасит вас от блокировки не только на Розетке, но и почти на любом другом маркетплейсе. 

Что продавать?

Если у вас уже есть магазин, просто расширьте ассортимент товарами смежных категорий. 
Продаете спортивную одежду? Договоритесь о дропшиппинге с поставщиками фитнес-браслетов, беспроводных наушников и умных кроссовок. 
Производите рюкзаки? Добавьте в каталог сумки, бумажники и Power Bank. 
Если же начинаете дропшиппинг с нуля, проанализируйте рынок. Для начала просмотрите списки популярных товаров в маркетплейсах: так вы поймете, что покупают чаще всего. Например, на начало 2020 года в allo.ua популярны компьютерная техника, спорттовары, гаджеты и детские товары.  

Когда изучите несколько сайтов и выберите примерную нишу, можете сделать более глубокий анализ через Google Trends. Так вы не только проверите популярность запроса, но и узнаете географию клиентов. 

Популярность запроса «беспроводные наушники» в Украине растет.Чаще всего наушники ищут из Днепропетровской, Харьковской, Киевской и Одесской областей, реже всего — из Тернопольской и Ивано-Франковской областей.
Также в Google Trends вы увидите связанные запросы и узнаете, какие бренды популярны в вашем регионе. 

Пользователи из Украины чаще всего ищут ноутбуки марок asus и hp 

Как выбрать поставщика?

Хороший поставщик должен:● Поставлять качественный товар, который оставит клиентов довольными● Вовремя доставлять заказы, чтобы вы не теряли клиентов из-за задержек● Брать на себя все хлопоты: в идеале вам надо просто передать детали заказа, а остальное должен делать поставщик● Иметь нормальную политику возврата: если клиент чем-то недоволен, вернуть или обменять товар не должно быть проблемой● Постоянно обновлять данные об остатке, чтобы вы не приняли заказ товара, которого нет на складе
Для проверки найдите магазин, который работает с этим поставщиком, и сделайте пробный заказ.
Когда найдете несколько надежных поставщиков, сравнивайте другие детали, вроде ассортимента, географии доставки и цен. 

Как искать поставщиков в Украине ?

Чтобы облегчить вам выбор, мы собрали в базу надежных дропшиппинг поставщиков в Украине с хорошей репутацией и большим опытом. Отдельно выделяем и помечаем не надежных с плохими отзывами.