UA
Тарифи для підключення до платформи FOKS
Відповіді на часті запитання
Які документи потрібні для маркетплейсів?
1. ФОП (починаючи з 2-ї групи) або ТОВ.2. Обов'язково мати відкритий КВЕД 47.91.3. Розрахунковий рахунок у банку.4. Підписати договір.Для підписання договору вам необхідний електронний цифровий підпис (ЕЦП). Підписання договору відбувається у системі електронного документообігу «Вчасно».
Який процес реєстрації?
Це питання ми розберемо на прикладі реєстрації на маркептлейсі ROZETKA.
Ми рекомендуємо використовувати таку послідовність підключення вашого магазину до маркетплейсу ROZETKA, якщо це ваша перша реєстрація.
Протестуйте обліковий запис платформи FOKS у демо-версії 14 днів, переконайтеся в тому, що функціоналу достатньо і ви зможете зробити інтеграцію з вашими системами (наприклад, інтернет-магазин, майданчик на prom.ua, CRM тощо).
Переконайтеся, що ваш бізнес відповідає вимогам маркетплейсу: ви не продаєте заборонені категорії та бренди STOP бренды и категории на ROZETKA та маєте необхідні документи для укладення договору про співпрацю з ROZETKA.
Якщо ви продаєте масово товари за системою дропшипінг та відправка товарів відбувається не від вашого магазину особисто, ми рекомендуємо перевірити можливість продажу ваших товарів на ROZETKA. 👇
Виберіть кілька товарів з різних категорій різних брендів від 10 до 15 та перевірте, скільки продавців таких товарів представлено на маркетплейсі. Якщо продавців буде більше 5-7 — ймовірно, що вам відмовлять у реєстрації, оскільки такі товари представлені на rozetka.ua.
За більш детальною інформацією звертайтесь до служби підтримки.
Здійсніть оплату пакету послуг FOKS, оскільки демо-версія для реєстрації на ROZETKA не підходить і має ряд обмежень на вивантаження товару — 15 SKU, а також термін тесту — 14 днів. Як правило, реєстрація та модерація товарів може займати більше часу, ніж 14 днів.
Виконайте інтеграції з вашими постачальниками, інтернет-магазином, програмою обліку 1С та перевірте працездатність. У цьому вам люб'язно допоможе наша служба підтримки, а також цей центр допомоги.
Підготуйте ваші товари до модерації та вивантаження на маркетплейс ROZETKA. Ви можете використовувати наш посібник зі створення контенту:Чек-лист з обробки контенту на ROZETKA -> Перейти
Надішліть ваші товари менеджеру ROZETKA для перевірки разом із підготовленими документами, які описані в п.2 (якщо у вас є контакт менеджера, наприклад, ел. пошта). Якщо контакту немає, надішліть ваше посилання на товари та опис вашого магазину за 👉 посиланням.
У процесі перевірки вашого прайсу та товарів, можливо, будуть виявлені помилки, не переживайте, виправте їх та відправте прайс-лист на модерацію вашому менеджеру. За потреби уточнюйте всі деталі нашої підтримки.
Після перевірки прайс-аркуша ви підпишете договір про співпрацю і розпочнете активну роботу з продажу та просування ваших товарів.
Рекомендуємо бути підписаними на всі наші стрічки новин і відвідувати наші навчальні заходи, оскільки це дозволить вам ефективніше працювати з платформою, товарною матрицею, постачальниками та розуміти нюанси у просуванні ваших товарів.
Чи можна продавати по дропшипінгу на ROZETKA?
Дропшиппер — це продавець, який не має власного складу та не отримує/забирає товар зі складу постачальника самостійно. Натомість постачальник відправляє замовлення безпосередньо покупцю. Найчастіше такий підхід веде до таких проблем:
Продавець погано розуміється на товарі, який продає, і не може грамотно проконсультувати покупця;
Продавець не впливає на більшу частину процесу, який відбувається після оформлення замовлення, відповідно, якість обслуговування покупця відчутно страждає;
Продавець не має точної інформації про залишки товару на складах постачальника/ів, і великий відсоток його замовлень доводиться скасовувати через відсутність товару в наявності. І найчастіше продавець навіть не передзвонює покупцеві, щоб йому про це повідомити. Для нас це неприйнятно, і таких продавців ми блокуємо;
Продавець не може вплинути на швидкість відправлення та доставляння замовлення, не має інформації, коли постачальник відправить товар. Це призводить до частих зривів заявлених термінів доставлень;
Продавець не приймає повернення та не здійснює гарантійне обслуговування самостійно. Натомість цим займається постачальник, який дуже зацікавлений у післяпродажному сервісі чужого покупця, що незмінно негативно впливає на кінцевий результат;
Продавець спеціально вигадує різні назви та бренд для дропшип-товару, щоби якось відрізнятися від інших продавців. У результаті, той самий товар з однаково поганим описом продають десятки продавців. Це вкрай негативно позначається на зручності користування сайтом та пошуку інших товарів;
Продавець, який заходить до нас на платформу, продає одні категорії товарів, а після успішного виходу починає масово додавати товари, які не відповідають вищеописаним критеріям. В результаті дропшипінг веде до захаращення сайту абсолютно ідентичними товарами низької якості з високим відсотком браку, скарг та повернень. Для нас це неприйнятно.
Покупці, які приходять на наш сайт, хочуть отримати достовірну та актуальну інформацію про товар, якісний зворотний зв'язок із продавцем та швидку доставку товару. Тому ми вирішили не працювати з новими продавцями, які працюють за системою дропшипінгу.
Це рішення не стосується продавців, що працюють з постачальниками/виробниками, які делегують продаж своїх товарів, але складську та транспортну логістику товару забезпечують самостійно (наприклад, продукти харчування, виробництво меблів, авторське виробництво). При цьому свої зобов'язання щодо обслуговування покупців продавці виконують у строк та на високому рівні.
Ми не рекомендуємо звертатися до сторонніх компаній, які обіцяють вам успішний початок роботи з нами за системою дропшипінгу або пропонують додати до вже існуючого асортименту вашого магазину такі товари. Ваш магазин може бути заблоковано.
За довгі роки роботи компанія ROZETKA заслужила певний рівень репутації надійного партнера в очах своїх споживачів. І ми зацікавлені працювати з такими ж продавцями-партнерами, які поділяють наші погляди щодо обслуговування покупців.