Продажи товаров через маркетплейсы во время карантина.

В данной статье мы с Вами разберем и проанализируем, как ситуация с карантином и эпидемией #covid19 повлияла на e-commerce, в частности, на продажи товаров в сегменте Merchant To Consumer (M2C) (Продавец на маркетплейсах для Покупателя).
Мы провели анонимный опрос среди продавцов на маркетплейсах и клиентов FOKS, а также проработали детальные кейсы, чтобы узнать, как украинский онлайн-бизнес отреагировал на коронакризис и, какие нас ждут перспективы.
Аудитория опроса:● Кол-во респондентов 191● Активных продавцов на маркетплейсах 124

Содержание:

1. Продажи в ТОП марктеплейсах.2. Опрос и аналитика существующих продавцов на маркетплейсах Украины.3. Продажи на маркетплейсах за 40 дней карантина.4. Что сейчас делать бизнесу? Как будут двигаться продажи на маркетплейсах?

AMAZON, EBAY, ETSY

Что касается, европейских и мировых маркетплейсов, проблемы возникли в первую очередь с моделью Fulfilment (FBA) на amazon, в следствии чего, компании пришлось принимать серьезные меры по оптимизации процесса логистики, ведь большинство клиентов подписаны на быструю доставку Amazon Prime. 
Продавцы могут продолжить создавать removal orders, но есть задержки в выполнении этих запросов. Точно также, утилизация непригодных к продаже товаров отложена.
В связи с этим, Amazon освободил продавцов от оплаты долгосрочного хранения товаров на складах Соединенных Штатов, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Польши и Чешской Республики с 15-го апреля.
Начиная с 1-го апреля 2020 Amazon сократил комиссии Multi Channel Fulfillment на стандартную и ускоренную 2-дневную доставку товара до 30% (в зависимости от размера товара). Комиссии на приоритетную доставку на следующий день остались такими же. Также, Amazon дополнил размерную сетку товаров для стандартной и ускоренной доставки.

MCF (Multi Channel Fulfillment) – это программа, которая позволяет храня товары на складах Amazon, доставлять их конечному потребителю с любого другого маркетплейса.
То есть, Amazon становится точкой доступа к покупателям остальных площадок.

Логистика на AMAZON, EBAY, ETSY из Украины.

Авиа сообщение из Украины с товарным направлением, почти не останавливалось на время карантина, буквально миллионны товаров постоянно доставляются через Укрпочту на склады ведущих маркетплейсов и покупателям напрямую, все товары продаются на ведущих международных площадках Amazon, Etsy, EBay, Joom

Мы опросили более 100 мерчантов (продавцов, которые продают свои товары на ROZETKA, PROM, F.UA, Allo), чтобы узнать, как карантин и условия отразились на их продажах?Актуальные данные на 27.04.2020

Товарное направление:

С какими сложностями столкнулись во время карантина?

Какие антикризисные меры предприняли на уровне продаж?

Заметим, что большинство активных продавцов постарались добавить новые каналы продаж, по статистике платформы FOKS, в марте и апреле был всплеск подключений новых площадок, например тех, кто продавал только на ROZETKA стали подключать allo.ua, f.ua, а также prom.ua  
В меньшей степени подключались существующие продавцы на prom.ua к ROZETKA. 

В период карантина продаж стало на маркетплейсах:

Встретились ли Вы с проблемами в работе с маркетплейсами?

В дополнение к некоторым вопросам с несколькими вариантами ответов мы специально добавили поле для записей, чтобы респонденты смогли более точно описать текущую ситуацию.

Как активные продавцы видят следующие 3 месяца работы, и какими будут продажи дальше?

Однозначно мы уже начали замечать общий спад продаж в розничном сегменте и прекрасно понимаем, что онлайн-продажи растут на фоне того, что общий рынок в том числе и offline падает.