Магазин в Епіцентрі не потребує видатків на обслуговування: мерчант платить виключно за успішні продажі. Комісія залежить від категорії та коливається в районі 10–25 %.Немає жодних додаткових комісій на зразок щомісячної абонентської плати.
Марке плейс постійно враховує рівень конкуренції в категоріях, наскільки вони заповнені товарами та враховує ще ряд інших показників. І доволі часто маркетплейс робить перегляд
розміру комісії для тої чи іншої категорії )

Наразі кожен продавець зберігає свій товар власними силами.

Ні. Бізнес за цією схемою не може виконувати наші вимоги щодо якості сервісу. Наприклад, дропшиппер не може контролювати залишки товарів на складі.

Наразі всі замовлення продавці обробляють самостійно, що дозволяє швидко і корректно обробляти замовлення і самостійно консультувати покупця по своєму товару. 
Лише уразі скасування замовлення наш колл-центр зв'яжеться з продавцем та
покупцем, щоб уточнити причину скасування замовлення.

Зараз вже доступна відправка за допомогою Нової Пошти та Укрпошти.
Також вже реалізована інтеграція з EasyPay. Кожен продавець може
підключити у себе в кабінеті сервіс EasyPay, що дасть змогу приймати
оплату карткою від покупців. 
Варто зазначити, що на сьогоднішній день ми ведемо перемовини ще з декількома сервісами безготівкової оплати, щоб покращити сервіс як для наших покупців та продавців.

На платформі FOKS все зроблено максимально зручно, можна задавати опис та назву товарів російською та українською мовами.
З приводу російської мови в картках товару. Ми вже відмовились від обов’язкового заповнення двома мовами. На даний момент лише заповнення українською мовою є обов’язковим. За власним бажанням продавець може додати російськомовний опис товару, але це не є
обов’язковою вимогою.

На сьогоднішній день кількість мерчантів більша як мінімум у 5 разів.
Щодо продажу товару. Тут варто чітко пояснити, що з боку продавця існує
лише 3 пункти щодо заборони продажу товару.
1. Він продає заборонені категорії ( алкоголь, зброя, товари +18, тощо).
2. Стоп бренди ( це список брендів які з тих чи інших причин забороняють
продавати свої товари на маркетплейсах 3ми особами)
3. Ідентичні товари, які вже продає мережа Епіцентр К.
Всі інші товари можуть бути допущені до продажу, навіть якщо вже інший
продавець продає такий самий товар. Це створює здорову конкуренцію на
платформі та рівномірне наповнення товаром всіх категорій.

Епіцентр не має жодних додаткових вимог до асортименту продавців. Ми орієнтуємося на законодавство України: якщо за законом потрібні сертифікати, ліцензії чи інші документи, то вони у вас мають бути. Якщо їх закон не вимагає, нам вони теж не потрібні.

Не можна використовувати базу клієнтів у рекламних цілях — вставляти в посилки листівки, організувати смс-розсилки та інше. Усі ці обмеження прописані у договорі.
Наразі всі замовлення продавці обробляють самостійно, також і повністю
самостійно консультують покупців по своєму товару.

Ми не схильні штрафувати мерчантів, наражаючи їх на додатковий тиск. Санкції передбачені переважно до тих продавців, які спробують обійти маркетплейс та перевести клієнтів на свій майданчик за допомогою тих самих листівок чи розсилок. Прецедентів поки що не було, і, сподіваємось, не буде.
Також скоро плануємо запровадити штраф до тих, хто підтвердить замовлення, але не надішле його. У таких випадках ми знімемо роялті як за успішну угоду.

Мерчант з кількома магазинами отримає більше простору в лістингу і частіше з'являтиметься в Google Shopping, одержуючи перевагу над конкурентами. Нам важливо зберегти рівні умови для всіх продавців, тому діє правило «1 ФОП — 1 магазин».
Єдиний виняток — ви хочете розбити асортимент за категоріями. Такі випадки обговорюємо індивідуально.

З актуальних планів на сьогоднішній день:

● Зручне API для роботи в сторонніх CRM системах
● Мобільний додаток для продавців
● Регіональні товари
● Фулфілмент центри
● Рейтинг оцінювання продавців та відгуки до товарів